Pozyskiwać Klientów i ich zadowolenie można tylko wtedy, gdy cały zespół pracowników w sposób jednomyślny, oparty o te same, wysokie standardy - pracuje nad tym jednym, wspólnym i najważniejszym celem działalności. Każda świadoma tego i skutecznie działająca organizacja, dba więc o rozwój umiejętności i wiedzy wśród wszystkich pracowników, na każdym szczeblu.
- …Jeśli chcemy mieć wysoką jakość telefonicznej obsługi, musimy uczyć naszych pracowników jak to robić…
- …Jeśli chcemy mieć dobrze wykwalifikowanego pracownika infolinii, musimy posiadać umiejętnych trenerów i coachów CC...
- …Jeśli chcemy mieć zmotywowanego pracownika telesprzedaży, musimy mieć kompetentnego menadżera, który tę motywację potrafi wzbudzić...
Naszą ofertę szkoleń, zarówno otwartych, jak i zamkniętych zbudowaliśmy tak, by zrealizować powyższe założenia i cele.
- Zapraszamy do zapoznania się z szczegółową ofertą i do współpracy!
- Zespół Akademii Telemarketingu
„Przegląd rynku Call Center 2011” to pierwsze w Polsce zestawienie dostępnych rozwiązań i usług dla call / contact center oraz realizacji projektów telemarketingowych wraz z obszernym komentarzem eksperckim. Tabelaryczny układ cech poszczególnych rozwiązań pozwala na łatwe porównanie interesujących użytkownika systemów oraz usług, a merytoryczne artykuły ekspertów pomogą porównać często bardzo różniące się oferty.