Akademia Telemarketingu

Doradztwo technologiczne

Technologia wspiera biznes, a w obecnych czasach nie tylko jest z nią nierozerwalnie związana ale często wybiega mocno w przód, kreując nowe potrzeby biznesowe. Technologia musi być elastyczna i otwarta na integrację z wieloma kanałami komunikacji z klientem. Na rynku działa wiele firm oferujących "najlepsze" rozwiązania. Jak wybrać te najlepsze z najlepszych? Co zrobić aby dokonać dobrego wyboru? Nasza wiedza o rynku i doświadczenie we współpracy z wieloma firmami, technologiami i systemami obecnymi na rynku pozwala nam uplasować się w gronie fachowców w tej dziedzinie. Jesteśmy gotowi wesprzeć Państwa w wyborze optymalnych rozwiązań dla realizacji Państwa biznesu - zarówno tego obecnego, jak i przyszłego.

Doradztwo

Czego potrzebujesz ?

Doradztwo w zakresie budowy call / contact center

Doradztwo w zakresie optymalizacji operacji call / contact center

Wdrożenie standardów normy EN 15838

Budowa systemów motywacyjnych

Doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technologicznych call / contact center

Doradztwo w zakresie organizacji przestrzeni centrum oraz ergonomii pracy

Wdrożenie systemów zarządzania jakością

Wdrożenie systemów zarządzania sprzedażą

Doradztwo w zakresie organizacji i zarządzania sprzedażą telefoniczną

Doradztwo w zakresie analityki call / contact center (raportowanie)

Nasze publikacje

FCC okladka „Przegląd rynku Call Center 2011” to pierwsze w Polsce zestawienie dostępnych rozwiązań i usług dla call / contact center oraz realizacji projektów telemarketingowych wraz z obszernym komentarzem eksperckim. Tabelaryczny układ cech poszczególnych rozwiązań pozwala na łatwe porównanie interesujących użytkownika systemów oraz usług, a merytoryczne artykuły ekspertów pomogą porównać często bardzo różniące się oferty. Zamów >>

Kontakt

Akademia Telemarketingu
ul. Bukowska 12
60-810 Poznań

Infolinia 801 080 250