Witaj w Akademii Trenera Call Center
Akademia Trenera Call Center to pierwsza w Polsce szkoła kadr zajmujących się rozwojem kompetencyjnym pracowników centrów telemarketingowych.
Uczestnikami Akademii są osoby zaangażowane w prowadzenie projektów telemarketingowych: trenerzy wewnętrzni, ale również liderzy, supervisorzy, kierownicy projektów, menedżerowie.
Akademia Trenera Call Center to przede wszystkim praktyczne warsztaty uwzględniające specyfikę pracy centrów telemarketingowych oraz ich potrzeby.
Wykorzystując wieloletnie doświadczenie w dziedzinie organizacji i rozwoju kadr w call center Akademia Telemarketingu opracowała unikalny program kształcenia specjalistów w zakresie przekazywania wiedzy, motywowania, prowadzenia zajęć warsztatowych, ale również rozwoju własnego.
Program Akademii obejmuje działania dopasowane do różnych poziomów zaawansowania.
- Jeżeli chcesz zdobyć pierwsze trenerskie szlify weź udział w certyfikowanym kursie trenerskim
- Jeżeli szukasz nowych umiejętności i inspiracji weź udział w warsztatach trenerskich
- Jeżeli dbasz o swój nieustanny rozwój, chcesz zweryfikować swoje kompetencje weź udział w superwizji trenerskiej
„Przegląd rynku Call Center 2011” to pierwsze w Polsce zestawienie dostępnych rozwiązań i usług dla call / contact center oraz realizacji projektów telemarketingowych wraz z obszernym komentarzem eksperckim. Tabelaryczny układ cech poszczególnych rozwiązań pozwala na łatwe porównanie interesujących użytkownika systemów oraz usług, a merytoryczne artykuły ekspertów pomogą porównać często bardzo różniące się oferty.